Politica Trocas e Devoluções

ATENÇÃO

Passamos por uma transição de plataforma, então se o seu pedido for a partir do número #1 acesse esse link -> https://tricoteen2.troque.app.br

Agora se seu pedido inicia com #00000, entre em contato com nosso SAC:

WhatsApp – (35) 99277-1311

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nossas peças são confeccionadas por um processo delicado, passam por diversas etapas de mão em mão desde a tecelagem até o envio do produtos. Somos muito cautelosos na conferência das peças, na embalagem/envio e na análise dos pedidos para mandar um produto que não decepcione. Porém, caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos da data do recebimento do pedido no seu endereço.

CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA TROCA:

A primeira troca do pedido é GRÁTIS!

Caso queira efetuar uma troca, poderá realizar a solicitação em até 7 dias corridos da data do recebimento no seu endereço, desde que o produto cumpra as seguintes condições:

* O produto não poderá ter indícios de uso.
* Somente serão aceitos em qualquer caso de de devolução: produtos com etiqueta fixada, sem odores, sem manchas, não lavados, não utilizados, sem alterações no tecido ou em suas características iniciais.
* O produto deverá ser encaminhado acompanhado de nota fiscal, embalagem original, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto).

CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA DEVOLUÇÃO:

Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o seu pedido em até 7 dias corridos da data do recebimento no seu endereço, desde que o produto cumpra as seguintes condições:

Para dúvidas, entre em contato com nosso SAC:
WhatsApp – (35) 99277-1311
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h;

Atenciosamente,
Tricoteen ♡